Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 6 September 2026

Dengan mendaftar dan menggunakan Adaaku, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum menggunakan layanan.

1. Deskripsi Layanan

Adaaku adalah platform yang memungkinkan Anda membuat dan memasang chatbot AI di website Anda sendiri. Setiap akun dapat membuat satu atau lebih chatbot, masing-masing dengan konfigurasi, kuota pesan, dan pilihan model AI sendiri.

2. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Anda hanya boleh mendaftarkan website yang benar-benar Anda miliki atau kelola secara sah.

3. Langganan & Kuota Pemakaian

Setiap chatbot memerlukan langganan bulanan aktif agar dapat membalas pesan pengunjung website Anda. Chatbot baru tidak aktif secara default sampai Anda mengaktifkannya dengan berlangganan. Tersedia dua paket: Basic (Rp50.000/bulan) memakai model Claude Haiku, dan Pro (Rp100.000/bulan) memakai model Claude Sonnet. Setiap langganan aktif sudah termasuk kuota 200 pesan per periode bulanan, dihitung sejak chatbot tersebut berlangganan atau diperpanjang. Kuota direset otomatis setiap awal periode baru. Jika kuota habis sebelum periode berakhir, chatbot akan berhenti membalas hingga kuota diisi ulang atau periode berikutnya dimulai; jika langganan tidak diperpanjang sebelum masa aktifnya berakhir, chatbot juga akan berhenti membalas sampai diperpanjang.

4. Pembayaran, Langganan & Isi Ulang Kuota

Pembayaran langganan, upgrade paket, dan isi ulang kuota diproses melalui DOKU (QRIS/Virtual Account/E-wallet). Langganan ditagih secara manual setiap bulan — Anda perlu menekan tombol "Berlangganan" atau "Perpanjang" di dashboard; kami tidak melakukan penagihan otomatis tanpa tindakan Anda. Beralih dari paket Basic ke Pro selama langganan masih aktif hanya dikenakan selisih harga antara kedua paket tersebut dan tidak mengubah tanggal perpanjangan langganan Anda. Beralih dari Pro ke Basic bersifat gratis dan langsung berlaku, tanpa pengembalian dana atas sisa periode Pro yang belum terpakai. Selama fitur pembayaran belum sepenuhnya aktif untuk akun Anda, aktivasi langganan, upgrade paket, dan isi ulang kuota dapat diberikan secara gratis sebagai bagian dari masa transisi, dan dapat berubah menjadi berbayar kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui dashboard sebelum berlaku efektif.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

Selama aktivasi masih diberikan secara gratis sebagai bagian dari masa transisi, tidak ada transaksi pembayaran yang perlu dikembalikan. Setelah sistem pembayaran berbayar aktif untuk akun Anda: pembayaran untuk langganan, upgrade paket, maupun isi ulang kuota bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah berhasil diproses, kecuali terjadi kegagalan teknis di pihak kami yang menyebabkan pembayaran berhasil namun manfaatnya (perpanjangan langganan, perubahan paket, atau tambahan kuota) tidak diterapkan ke akun Anda — dalam kasus ini, hubungi Kontak kami untuk penyelesaian (pengembalian dana atau penerapan manfaat secara manual).

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Adaaku untuk:

• Konten yang melanggar hukum, termasuk penipuan, perjudian ilegal, atau ujaran kebencian.
• Mengirim spam atau konten yang mengganggu pihak lain.
• Mencoba mengganggu, membebani berlebihan, atau meretas sistem Adaaku.
• Mendaftarkan website yang bukan milik atau bukan kewenangan Anda untuk dikelola.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan 100% sepanjang waktu. Kami dapat melakukan pemeliharaan yang mungkin menyebabkan layanan tidak dapat diakses sementara.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Adaaku disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk akibat jawaban chatbot yang dihasilkan oleh model AI pihak ketiga.

9. Penghentian Akun

Kami berhak menonaktifkan akun yang terbukti melanggar syarat dan ketentuan ini. Anda dapat menghapus akun dan chatbot Anda kapan saja melalui dashboard.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat & ketentuan ini bisa disampaikan lewat halaman Kontak.