Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 6 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa saja yang dikumpulkan Adaaku, bagaimana data itu digunakan, dan hak Anda terkait data tersebut — baik sebagai pemilik akun Adaaku (pelanggan) maupun sebagai pengunjung website yang berinteraksi dengan chatbot yang dibuat lewat Adaaku.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Akun pelanggan: alamat email dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah disimpan sebagai teks biasa).
• Konfigurasi chatbot: nama bot, warna, pesan sapaan, system prompt (instruksi/kepribadian bot), dan alamat website yang Anda daftarkan.
• Isi website yang diindeks: jika Anda mengaktifkan fitur pencarian website, kami menyimpan salinan teks halaman publik dari website yang Anda daftarkan sendiri, untuk keperluan menjawab pertanyaan pengunjung.
• Percakapan chatbot: pesan yang dikirim pengunjung ke chatbot Anda dan balasannya, diproses untuk menghasilkan jawaban dan menghitung kuota pemakaian.
• Data teknis: alamat IP (untuk mencegah penyalahgunaan/spam lewat pembatasan laju permintaan) dan data penggunaan kuota pesan.
• Preferensi tampilan: pilihan bahasa dashboard disimpan di penyimpanan lokal (localStorage) peramban Anda, bukan di server kami.

2. Bagaimana Data Digunakan

• Menyediakan dan menjalankan layanan chatbot sesuai konfigurasi yang Anda atur.
• Menjawab pertanyaan pengunjung menggunakan isi website Anda sendiri (jika fitur pencarian diaktifkan).
• Mengelola akun, autentikasi login, dan kuota pemakaian pesan bulanan.
• Memproses pengisian ulang kuota/pembayaran.
• Menjaga keamanan layanan, termasuk mencegah penyalahgunaan atau serangan otomatis.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga untuk menjalankan Adaaku:

• Anthropic (Claude API) — memproses pesan chatbot untuk menghasilkan balasan AI. Tunduk pada kebijakan privasi Anthropic.
• DOKU — memproses transaksi pembayaran isi ulang kuota (saat fitur pembayaran aktif). Tunduk pada kebijakan privasi DOKU. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu/rekening Anda di server kami sendiri.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

4. Keamanan Data

Kata sandi disimpan dalam bentuk hash (tidak dapat dibalik menjadi teks asli), koneksi ke Adaaku dienkripsi lewat HTTPS, dan sesi login menggunakan cookie yang aman (httpOnly). Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko — kami berupaya menjaga data Anda dengan praktik keamanan standar industri.

5. Penyimpanan Data

Data disimpan selama akun Anda aktif. Anda bisa menghapus chatbot Anda kapan saja dari dashboard, yang akan menghapus konfigurasi dan data indeks website terkait chatbot tersebut.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data Anda, meminta koreksi data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun beserta seluruh datanya. Hubungi kami melalui halaman Kontak untuk permintaan ini.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.

8. Kontak

Ada pertanyaan seputar privasi data Anda? Hubungi kami di halaman Kontak.